Новости

Деловые игры для корпоративных клиентов - принимаем заявки
 
17 марта (10-14) Клиентоориентированные продажи
 
Деловые игры помогают решать реальные бизнес-проблемы

деловые игры Воронеж


Яндекс.Метрика

Тест - Конфликтность

Тест позволяет оценить степень Вашей конфликтности или тактичности

Инструкция: выберите один из 3-х предложенных вариантов ответа — а, б или в.
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпринимаете?
а) избегаете вмешиваться в ссору;
б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, кто прав;
в) всегда вмешиваетесь и до конца отстаиваете свою точку зрения.

2. На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки:
а) нет;
б) да, но в зависимости от Вашего личного отношения к нему;
в) всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный начальник излагает план работы, который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше:
а) если другие Вас поддержат, то да;
б) разумеется, Вы будете поддерживать свой план;
в) боитесь, что за критику Вас могут лишить премиальных.

4. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями:
а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят Ваши отношения;
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;
в) Вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед Вас без очереди:
а) считая, что и Вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;
б) возмущаетесь, но про себя;
в) открыто высказываете свое негодование.

6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа Вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что Ваше мнение будет решающим. Как Вы поступите:
а) выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;
б) выделите положительные стороны в его работе и предло¬жите предоставить возможность продолжить ее;
в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.

7. Представьте свекровь (теща) постоянно говорит Вам о необходимости экономии и бережливости, о Вашей расточитель¬ности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать Ваше мнение о своей последней покупке. Что Вы ей скажете:
а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольст¬вие;
б) говорите, что эта вещь безвкусна;
в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.

8. Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы реаги¬руете:
а) думаете: «Зачем мне портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных озорников?»;
б) делаете им замечание;
в) если бы это было в общественном месте, то Вы бы их отчитали.

9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал Вас:
а) в таком случае Вы не даете ему чаевые, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;
б) попросите, чтобы он еще раз при Вас подсчитал сумму;
в) это будет поводом для скандала.

10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности: не следит за уборкой в комнате, разнообразием меню. Возмущаег ли Вас это:
а) да, но если Вы даже и выскажете ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит;
б) вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;
в) Вы вымещаете недовольство па младшем персонале: уборщицах, официантках.

11. Вы спорите с Вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли Вы свою ошибку:
а) нет;
б) разумеется, признаете;
в) какой же у Вас авторитет, если Вы признаетесь, что были неправы?

КЛЮЧ:
Каждый вариант ответа получает определенное количество очков:
ответ «а» — 4 очка;
ответ «б» — 2 очка;
ответ «в» — 0 очков.

Посчитайте сумму набранных очков.
ОТ 30 ДО 44 ОЧКОВ
Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критические ситуации. Когда же Вам приходится вступить в спор, то Вы учитываете, как это отразится на Вашем служебном положении пли приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, по когда им требуется помощь, Вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли Вы, что тем самым Вы теряете уважение к себе в глазах других?
ОТ 15 ДО 29 ОЧКОВ
О Вас говорят, что Вы конфликтная личность. Вы настой¬чиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на Ваши служебные или личные отношения. И за это Вас уважают.
ОТ 10 ДО 14 ОЧКОВ
Вы ищете поводов для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно Вам. Вы навязываете свое мнение, даже если неправы. Вы не обидитесь, если Вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за Вашим поведением комплекс неполноценности?
Если Вы набрали мало очков, а значит часто попадаете в конфликтные ситуации.